Интеграции

Когда обращения приходят из нескольких каналов, важно быстро включаться в диалог. ИИ-менеджер берет на себя первичное общение в текстовых чатах. Он отвечает на вопросы, учитывает данные о товарах и предложениях компании, уточняет запрос и помогает получить контакт клиента.

Система работает как промежуточный этап между обращением и отделом продаж. Она обрабатывает типовые вопросы, сохраняет контекст переписки и при необходимости передает диалог вашему сотруднику. Менеджеры получают больше времени для работы с клиентами, которые уже проявили интерес.

В процессе работы ИИ может:

• отвечать на входящие сообщения в любое время суток;
• учитывать контекст предыдущих реплик;
• уточнять потребность и консультировать в рамках доступной информации;
• мягко запрашивать номер клиента;
• возвращаться к незавершенным перепискам.

Работа с обращениями из разных каналов

«ДИАЛОГИ ИИ» предназначен для текстовых коммуникаций. ИИ-продавец подключается к классифайдам, CRM-системам и мессенджерам, через которые компания общается с потенциальными клиентами. Управлять работой системы и контролировать переписки можно через личный кабинет.

Такой формат особенно актуален для компаний с несколькими филиалами и разными источниками обращений. Вы получаете единое пространство для контроля коммуникаций и статистики, а скорость обработки входящих сообщений заметно снижается.

В личном кабинете можно:

• просматривать и контролировать переписки;
• разделять работу по филиалам, каналам и кабинетам;
• анализировать статистику по разным срезам;
• корректировать инструкции, по которым общается AI.

Подключение к CRM и другим системам бизнеса

Продукт интегрируется с CRM и другими сервисами, которые вы используете в работе. Доступны интеграции с Битрикс24, autoCRM, Infotech, Автохаб, Calltouch, amoCRM, Telegram, Max и другими платформами.

Для запуска нужно заполнить небольшой бриф и предоставить необходимые разрешения по API. Подключение ИИ-иенеджера к вашему стоку, интеграция с CRM и обучение менеджеров занимают один день. После запуска вы получаете доступ к личному кабинету, где можно контролировать переписки, настройки и результаты работы системы.

Оставьте заявку на подключение или запишитесь на видеопрезентацию. Мы покажем возможности сервиса, разберем подходящий сценарий использования ИИ и рассчитаем стоимость подключения для вашего проекта.